St. Antonius Ziekenhuis: van twee culturen naar één kloppend hart

Stel je de hartslag voor van twee vooraanstaande ziekenhuizen. Elk met een eigen ritme, een eigen geschiedenis en een eigen cultuur van zorg. Wat gebeurt er als die twee samensmelten? Hoe zorg je ervoor dat duizenden toegewijde mensen zich niet alleen collega’s noemen, maar zich ook één team voelen met een gezamenlijke droom? Die vraag stond centraal toen we in 2006 onze reis met het St. Antonius Ziekenhuis begonnen.

Samen de ziel van de organisatie vormgeven

De fusie tussen het St. Antonius en het Mesos Medisch Centrum was meer dan een strategische beslissing. Het was een menselijke en culturele samensmelting. Om dit in goede banen te leiden, creëerden we geen oplossing van bovenaf. We luisterden, groeven diep en brachten mensen samen. Via interviews, co-creatieve workshops en het betrekken van alle medewerkers legden we samen het fundament bloot.

Concreet gaven we samen vorm aan:

• De Impact Strategie: Het definiëren van de gezamenlijke purpose, missie, visie en een heldere positionering die het ziekenhuis uniek maakt.

• De Merkarchitectuur: Het ontwerpen van een logische merkfamilie die ruimte bood voor de ontwikkeling van krachtige sub-merken zoals St. Antonius Cardicare, Alnatal en de Sportsclinic.

• De Merkexpressie: De volledige verbale en visuele identiteit, van de naamgeving en het logo tot een complete huisstijl die warmte, menselijkheid en topklinische zorg uitstraalt.

• De Cultuur: Het tastbaar maken van de kernwaarden in dagelijks gedrag en interne communicatie, omdat wij geloven: people are the brand.

Een merk dat meegroeit met de mens

Een merk is geen statisch gegeven. Het leeft en ademt mee met de organisatie. Toen het ziekenhuis tien jaar later opnieuw voor een fusie stond, ditmaal met Zuwe Hofpoort, waren we er om de merkstrategie opnieuw te ijken. Samen zorgden we ervoor dat de identiteit relevant bleef en opnieuw een thuis kon bieden aan alle medewerkers. Een ankerpunt van betekenis en verbinding, dwars door alle veranderingen heen.

Voel jij de hartslag van verandering?

Staat jouw organisatie ook op het punt een nieuw hoofdstuk te beginnen? Laten we samen ontdekken hoe we een authentiek merk en een gedragen cultuur kunnen bouwen. Een plek waar purpose en performance elkaar vinden en waar iedereen zich verbonden voelt met het grotere verhaal.