Vlinders meten met 23plusone en IAT

Vlinders meten met 23plusone en IAT

Merkappeal is de aantrekkingskracht die je voelt voor een merk. Net als vlinders in je buik als je verliefd bent. De grote vraag is simpel: hoe meet je een gevoel?

Wat we tot nu toe maten (expliciet)

Tot nu toe meten we merkappeal met twee directe vragen (zie de afbeelding onderaan deze post). De merkappeal-score is het gemiddelde van de antwoorden op die twee vragen.

Deze aanpak is uitgebreid gevalideerd en werkt in de praktijk goed. We zien een breed spectrum aan scores, met hoge scores voor merken als Coca-Cola, Unox en Audi, en lage scores voor merken als Skoda, Oranjeboom en Zilveren Kruis.

Waarom we een nieuwe route verkennen

We denken dat mensen vaak onvoldoende introspectieve vaardigheden hebben om te verwoorden hoe sterk de aantrekkingskracht voor een merk is. Daarbovenop kunnen groepsdruk en sociaal wenselijke antwoorden expliciete scores vertekenen.

Daarom ontwikkelen we onze meetmethode verder, richting manieren die kunnen vangen wat er gebeurt nog vóór mensen zichzelf gaan verklaren.

De volgende stap (impliciet)

Celeste Miller, onderzoeksstagiair bij het BR-ND Lab, leidt een project om te experimenteren met impliciete attitude-tests, voortbouwend op inzichten uit Project Implicit.

Project Implicit is een gezamenlijk onderzoeksinitiatief van Harvard University, University of Virginia en University of Washington. Het onderzoekt gedachten en gevoelens die buiten bewuste aandacht vallen of buiten bewuste controle liggen.

Het doel is tweeledig:

• Een veilig, betrouwbaar en goed ontworpen platform bieden om psychologische vraagstukken te onderzoeken.
• Deelnemers een ervaring geven die boeiend genoeg is om bruikbare inzichten op te leveren.

Lopende trials

We draaien momenteel een serie trials om impliciete metingen van merkappeal te onderzoeken. Vrijwilligers zijn welkom om mee te doen.

We meten merkappeal voor automerken waaronder Volkswagen, Skoda, Audi, BMW, Mini en Fiat. De eerste signalen zijn bemoedigend.

Hieronder stonden de links naar deze trials:

1. BMW & Skoda (trials stopgezet)
2. VW & Fiat (trials stopgezet)
3. Mini & Fiat 500 (trials stopgezet)

Jouw uitnodiging

Je bent van harte uitgenodigd om deze tests te doen en je resultaten, observaties en ideeën met ons te delen.