Privacy- en cookiebeleid

The Appeal Company B.V. Fred. Roeskestraat 115 1076 EE Amsterdam Nederland KVK: 54053315 Vragen of verzoeken over privacy? Mail naar welcome@br-ndpeople.com.

- We verkopen nooit persoonsgegevens. - We verwerken alleen wat we nodig hebben. - We delen gegevens alleen met partijen die helpen om onze website en diensten te leveren, of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. - We nemen beveiliging serieus, maar geen enkele online dienst is 100% veilig.

Hieronder staat welke gegevens we kunnen verwerken wanneer je onze website gebruikt of contact met ons opneemt. A. Contact- en aanvraaggegevens (als je ze invult) Voorbeelden: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht. - *Doel:* contact met je opnemen, vragen beantwoorden, offertes en afspraken voorbereiden. - *Waarom mogen we dit doen?* Meestal omdat je contact met ons opneemt en we je willen helpen. Soms is het nodig om afspraken te maken of een dienst te leveren. B. Communicatie Voorbeelden: e-mails, gespreksnotities en vervolgcorrespondentie. - *Doel:* jouw vraag behandelen, afspraken vastleggen, kwaliteit verbeteren. - *Waarom mogen we dit doen?* Omdat we je vraag goed willen afhandelen en afspraken willen bijhouden. C. Websitegebruik en statistiek (analytics) Voorbeelden: bezochte pagina's, sessieduur, technische kenmerken (apparaat, browser), grof locatiebeeld. - *Doel:* inzicht krijgen in het gebruik van de site en verbeteringen doorvoeren. - *Wanneer doen we dit?* Alleen als je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner. - *Tooling:* we gebruiken Google Analytics 4 (GA4). We meten alleen op de manier waarvoor je toestemming hebt gegeven. D. Beveiliging en misbruikpreventie Voorbeelden: serverlogs, IP-adres (in logbestanden), foutmeldingen. - *Doel:* de website beveiligen, storingen oplossen, misbruik voorkomen. - *Waarom mogen we dit doen?* Omdat we de website veilig willen houden en problemen willen oplossen.

We delen persoonsgegevens alleen met: - verwerkers die nodig zijn om de website en onze dienstverlening te laten draaien en verbeteren (bijvoorbeeld hosting, e-mail, analytics, formulieren); - professionele adviseurs (zoals accountants of juristen) als dat nodig is; - overheidsinstanties als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers maken we afspraken (verwerkersovereenkomsten) om je gegevens te beschermen. - Onze leveranciers (verwerkers) We werken met de volgende partijen om onze website en communicatie te laten draaien: - Hosting: BIT (NL) en Vercel (deployment/hosting). - E-mail / nieuwsbrieven: Flodesk. - Analytics: Google Analytics. - Embedded content: YouTube en Vimeo. Let op: embedded video's kunnen cookies of vergelijkbare technieken plaatsen (bijvoorbeeld om de video af te spelen, voorkeuren te onthouden of statistieken te meten). Waar dit niet-essentieel is, vragen we hiervoor toestemming via de cookiebanner. - Webfonts: self-hosted (we laden fonts niet via Google servers). Links naar de privacyinformatie van deze partijen voegen we toe op de website of op verzoek.

Sommige partijen waarmee we werken, kunnen gegevens verwerken buiten Europa (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten). Dat kan gelden voor: - Google (Analytics), - Vercel, - Flodesk, - YouTube en Vimeo. Als dat gebeurt, zorgen we dat dit volgens de regels gebeurt en maken we daar afspraken over met die partijen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in dit beleid, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren. We hanteren als richtlijn: - Contactaanvragen en offertes: maximaal 24 maanden na het laatste contactmoment. - E-mailcorrespondentie: maximaal 24 maanden na het laatste contactmoment, tenzij langere bewaring nodig is (bijvoorbeeld voor afspraken, lopende opdrachten of wettelijke verplichtingen). - Serverlogs (beveiliging): zo kort mogelijk en in principe maximaal 90 dagen, tenzij incidentonderzoek een langere bewaartermijn vraagt.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Vergelijkbare technieken (zoals local storage) kunnen hetzelfde doen. 7.1 Soorten cookies We kunnen de volgende categorieën gebruiken: - Functionele cookies (essentieel): nodig om de website goed te laten werken. - Voorkeurscookies: onthouden jouw instellingen. - Statistiek cookies (analytics): helpen ons begrijpen hoe de site wordt gebruikt. We gebruiken geen marketingcookies van derde partijen voor gerichte advertenties, tenzij we dat expliciet vermelden en om toestemming vragen. 7.2 Toestemming en instellingen Voor niet-essentiële cookies vragen we toestemming via de cookiebanner. - Op dit moment loopt de cookiebanner via Squarespace. - Op de nieuwe website ("vibe coding") zorgen we dat de cookiebanner hetzelfde doet: duidelijk om toestemming vragen, keuzes opslaan en altijd aanpasbaar maken. Je kunt je voorkeuren altijd later aanpassen via de cookie-instellingen op de website (via de link "cookie-instellingen wijzigen").

Je mag altijd vragen wat we van je hebben en wat we ermee doen. Je kunt ook vragen om: - inzage, - verbetering, - verwijdering, - bezwaar, - je toestemming intrekken (bijvoorbeeld voor analytics-cookies), - je gegevens meenemen naar een andere partij. Stuur je verzoek naar welcome@br-ndpeople.com. Soms vragen we om extra informatie om te controleren dat jij het echt bent. Klacht Kom je er met ons niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. We beperken toegang tot gegevens en werken met partijen die passende beveiligingsmaatregelen hanteren.

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.