Pleidooi voor een merkgedreven cultuur

Kort artikel — 3 minuten

Een merkgedreven cultuur is geen hype. Het is een nieuwe manier van denken over branding die voortbouwt op een oeroud menselijk principe: mensen zijn sociale wezens die behoefte hebben aan betekenis, verbinding en een stam die het waard is om bij te horen. Anno 2020 is het de beste weg vooruit voor visionaire organisaties die meer willen zijn dan een machine die geld print.

Hoe branding de boel een beetje verpestte

Laten we eerlijk zijn: branding heeft de afgelopen eeuw fantastisch werk geleverd in het verleiden van mensen om dingen te kopen die ze eigenlijk niet nodig hadden. Sigaretten, suikerhoudend snoep, financiële producten met kleine lettertjes. Ik spreek uit ervaring; ik heb er zelf aan meegedaan. Voor het geld, zoals een huurling.

Maar ergens onderweg zijn we wakker geschud. De wereld betaalt een stevige prijs voor consumentisme en blinde groei. En gelukkig groeit ook het besef dat het anders kan.

Van buiten naar binnen

Traditioneel branding draaide om één vraag: hoe overtuig ik de consument? De betere vraag is: hoe bouwen we iets waar mensen echt trots op zijn om deel van uit te maken?

Want hier zit de crux: 70-80% van de medewerkers wereldwijd is niet betrokken bij hun werk. Ze doen hun ding, incasseren hun salaris en laten succes over aan het management. Dat is niet hun schuld. Dat is het resultaat van culturen die mensen emotioneel verwaarlozen.

Een merkgedreven cultuur begint van binnenuit. Niet met een mooi mission statement dat ergens in een kantinekast hangt. Maar met een gezamenlijke betekenis die mensen écht raakt en beweegt.

Cultuur als superkracht

De antropologie heeft ons iets moois geleerd: mensen zijn geen economische machines, we zijn wezens van betekenis. We horen bij stammen. We verbinden ons via symbolen, rituelen en gedeelde overtuigingen.

Dezelfde betekenis die klanten aantrekt, trekt ook medewerkers aan. En houdt ze vast. Niet omdat het HR-beleid het zegt, maar omdat ze er echt in geloven.

Dat is de kracht van een cultuurgedreven merk: het transformeert een organisatie van een winstmachine naar een echte kracht voor het goede. En dat, eerlijk gezegd, is een stuk leuker werken.

Bij BR-ND People geloven we hier al sinds 2007 in. En als B Corp zetten we het elke dag in de praktijk.

Klaar om je merk van binnenuit te bouwen?